秦季章： 招商银行获得的管理奖项中，今天的奖项我们特别看中。因为中国管理学院奖是来自理论界对管理的认同。理论界和实践界对管理的评价标准应该说在一定的程度是一致的，但是也有差别。我们体会实践界更多的是结果导向是成败论英雄，就看你的指标好不好。在理论界是一种过程导向，是看你的过程是不是科学。是不是有借鉴的意义，是不是符合一般的规律。从我们的体会来看，一个企业在短期内要创出好的业绩，要超出竞争对手，应该说相对来说是比较容易的。但是，它这个过程是不是可以持续，是不是能够保证企业在竞争中永远立于不败之地，是不能一概而论的。我们理论界他们所认可的管理模式正是要从中找出符合一般规律的东西，这就是我们为什么觉得今天的这个奖项是对我们很高的一个认可的原因。非常巧合的是，我们这次申报的流程银行也就是信用卡中心，在前几天刚刚得到通知，哈佛大学，把我们的案例收进他们的案例库，所以在此我要特别感谢我们的评委，感谢支持招商银行的各界朋友，谢谢你们的支持！（热烈掌声）

管理是一个企业永恒的课题，也是最大的挑战，管理没有止境。我们刚刚在香港成功上市，我们感觉最大的挑战就是上市。我们马上要召开一把手的会议，就是要加强管理。所以管理创新永远是我们招商银行不懈的追求，我们将在我们学术界的朋友的帮助下，进行持续的探索，能够得到更好的业绩，回报股东、回报社会。谢谢。